1.1 Definicje
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Księgarnia Internetowa Muzeum im. Orła Białego.
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zamówienia w Księgarni Internetowej.
Muzeum – Muzeum im. Orła Białego w Skarżysku-Kamiennej, prowadzone przez Gminę Skarżysko-Kamienna, realizujące sprzedaż wydawnictw poprzez sklep internetowy sklep.muzeum.skarzysko.pl.
Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem sklep.muzeum.skarzysko.pl, umożliwiający Klientowi składanie zamówień.
Dane kontaktowe:
Muzeum im. Orła Białego
ul. Słoneczna 90
26-110 Skarżysko-Kamienna
REGON: 290016016, NIP: 663-10-44-607
1. Zamówienia można składać całodobowo przez stronę sklep.muzeum.skarzysko.pl.
2. Klient może składać zamówienia bez konieczności rejestracji, korzystając z opcji "DODAJ DO KOSZYKA".
3. W formularzu zamówienia należy podać:
- zamawiane produkty,
- adres dostawy i adres faktury (mogą to być różne adresy),
- sposób dostawy i płatności.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty.
5. Klient ma 24 godziny na potwierdzenie zamówienia, brak potwierdzenia skutkuje anulowaniem.
6. W przypadku podzielenia zamówienia ze względu na brak produktów w magazynie, koszt dostawy pierwszej przesyłki ponosi Klient, a kolejne koszty dostawy pokrywa sklep.
7. Muzeum nie odpowiada za błędnie podane dane adresowe przez Klienta.
1. Ceny podane w Sklepie są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wyliczane przy składaniu zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
- gotówką przy odbiorze (przesyłka za pobraniem),
- przelew bankowy.
4. Muzeum zastrzega sobie prawo do zmiany cen i przeprowadzania promocji.
1. Klient może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od zakupu, informując sklep w ciągu 30 dni od stwierdzenia wady.
2. Reklamowany towar należy odesłać starannie zapakowany wraz z dowodem zakupu.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 21 dni roboczych i powiadomi Klienta o decyzji.
4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot należności w ciągu 14 dni.
1. Klient może zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.
3. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni na wskazane przez Klienta konto bankowe.
1. Muzeum nie odpowiada za awarie techniczne uniemożliwiające realizację zamówień.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
3. Klient, składając zamówienie, akceptuje niniejszy Regulamin.
